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手机傍名牌引人上当NCKIA冒充NOKIA新日

发布时间:2020-01-15 17:39:30 阅读: 来源:快速门厂家

第三季度新会消费投诉手机仍列榜首,占总投诉量的30.4%

第三季度,新会区消费投诉手机仍列榜首,占总投诉量的30.4%,主要集中在手机质量和售后两方面,并发现有不法经营者以Sony Eriosscn冒充Sony Ericsson、以NCKIA冒充NOKIA等误导消费者,销售假冒商品。同时,质量问题依然是上季度投诉的主要问题,占投诉总量的68.3%,营销合同问题占将近两成。

电脑产品投诉成新热点

根据新会区消委会2010年第三季度的统计数据显示,共受理消费者来访、来信投诉82件,已解决82件,办结率达100%,为消费者挽回经济损失170735元。

其中,质量问题投诉56件,占投诉总量的68.3%;营销合同问题15件,占投诉总量的18.3%;假冒问题4件,占投诉总量的4.9%。而从类别来说,家用电子电器类投诉占52.4%,服务类占20.7%,百货类占20.7%。据新会消委会工作人员介绍,与去年同期相比,质量问题类投诉增加了2.3%,家用电子电器类减少了0.4%,服务类减少了9.5%。

据统计,食品类的投诉上季度明显增多,主要以质量、明码标价等问题为主。计算机类产品投诉有7件,“成投诉新热点了”。据该工作人员介绍说,反映的情况主要有电脑CPU损坏、显示器不能开启、电脑坏了不予维修、售后服务不到位等,经调解均已解决。

手机“傍名牌”引人上当

据介绍,上季度新会区手机类投诉共有25宗,占总案件的30.4%,“依然是投诉榜上的霸主”。投诉内容主要集中在手机自动关机、黑屏、显示乱码、通话时有杂音、按键失灵、经营者拒绝履行更换后新手机的“三包”责任,维修部门以“消费者使用不当、网络问题”为由拒绝提供包修服务等。同时,假冒现象时有发生。

据新会区消委会工作人员介绍,在上季度的投诉当中,他们发现不法经营者以Sony Eriosscn冒充Sony Ericsson,以NCKIA冒充NOKIA,以lanovo冒充lenovo,误导消费者将“李鬼”手机买回家。同时,由于购物凭证上只是注明手机一台,并没有注明是诺基亚、索爱、三星等品牌型号,市民只能“哑巴吃黄连”。

●消费提醒

新会消委会提醒市民,购买手机时要看清手机标识,查看有无厂名、厂址等信息,以防上当受骗,并要求经营者在购物凭证上注明所购手机的品牌、型号等信息,以便投诉时有依有据。

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