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美国用户最满意平板调查ipad被亚马逊击败居第二OFweek显示网dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 02:49:27 阅读: 来源:快速门厂家

美国用户最满意平板调查ipad被亚马逊击败居第二 - OFweek显示网

OFweek显示网讯:苹果曾在5个月前获得了权威市场调查机构JD Power提供的平板电脑最高满意度奖,而近日,JD Power发布的最新《2014年美国平板电脑满意度研究报告》称,在1000分总分的评级中,亚马逊以827分获得了最高的整体满意度,苹果的iPad 824分位列二甲,第三名则是三星的821分,华硕和宏碁分列第4和5位。 JD Power平板电脑满意度调查已经进入第三个年头,衡量客户满意度以及影响得分的主要有5个重要因素,包括性能(28%)、操作易用性(22%)、功能(22%)、造型和设计(17%)以及价格(11%)。 苹果iPad之所以获得高分,主要得分在性能、造型和设计方面,而亚马逊则在易用性和价格方面有优势,毕竟亚马逊的Fire HDX 系列不仅提供比普通平板电脑更高的规格,而且定价也相对合理。更重要的是,亚马逊的 Fire HDX 平板电脑独家配备 Mayday 按键,用户按下按键后 15 秒内即可联系到技术服务人员,通过视频通话的方式为用户提供帮助,而且提供全年无休的24小时线上技术支持,包括使用难题或远程操作帮助解决(国行无此服务,但提供电话和邮件)。 J.D.Power虽然表示用户更关注平板电脑的价格、功能和性能,选购廉价高性价比的平板电脑,但实际上上一次公布调查时亚马逊仅排第四,此次排名变化仅发生在 短短的几个月时间里,关键是调查并没有包含 iPad Air 2,毕竟新的调查截止日期为8月份。考虑这方面,J.D.Power预计苹果下一次调查可能将会重新夺回宝座的位置。 编者评论:苹果在平板市场占有率上下滑已是不争的事实,安卓及Windows阵营的虎视眈眈再加上iPad的创新乏力,许多消费者不再把选择的目光紧紧停留在iPad产品上。不过不能否认,iPad依然是最受欢迎的平板产品,至少目前还是这样。

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