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3月主流B2C网站访问黏度京东居首

发布时间:2021-01-20 09:13:17 阅读: 来源:快速门厂家

6月15日消息,对于当前主流的购物网站而言,留住老客户已变得日益重要。用户黏度和客户忠诚度分别作为衡量网站吸引力和网站竞争力的重要指标,在评价电子商务网站的运营水平方面具有一定的参考价值。为此,艾瑞咨询根据电子商务网站服务评估工具EcommercePlus(以下简称ECPlus)2011年3月份的监测数据,推出国内主流B2C购物网站黏度和客户忠诚度榜单。

2011年3月中国主流B2C购物网站访问黏度榜单

分析认为,购物网站访问黏度与网站声誉、经营定位、上架商品的丰富程度及价位,甚至网站页面布局等多种因素有关。京东商城的商品价位较高,网民在进行购买决策时相对慎重,致使人均页面浏览数较高。而麦考林作为国内首家上市的服装购物网站,女性用户占比较高,相对于男性用户购物时的直奔主题,女性更倾向于货比三家,加之目录和实体店的辅助,致使其网站访问黏性较高。卓越亚马逊和当当网访问黏度较为接近,或因两者的服务日益趋同所致。

购物网站黏性越高,势必更有利于用户转化。艾瑞咨询建议,国内电子商务网站应深入分析影响网站黏性的各种因素,改善网站运营,提高自身的订单转化率。

2011年3月中国主流B2C购物网站访客忠诚度榜单

分析认为,重复购买率与网站所经营的商品品类、网站声誉、用户购物体验以及网站营销推广力度等多种因素有关。红孩子网上商城所经营的母婴类商品大部分为易耗品,且具有在短期内需求集中的特点,致使其重复购买率较高。一号店与之类似,其主营的百货商品亦会导致用户购买频次较高。麦考林的重复购买率较高,或由线下门店的影响所致。

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